Informacje dla pasażera:
Korzystając z usług transportu zbiorowego należy zakupić bilet przed
rozpoczęciem jazdy.
Zasady organizacji transportu zbiorowego PKS reguluje ustawa Prawo Przewozowe
(Link->),
rozporządzenia wydane na jej podstawie oraz „Taryfa przewozu” danego
przewoźnika, która zawiera wszystkie istotne aspekty. W ramach własnej polityki
marketingowej „Taryfa przewozu” może zawierać korzystniejsze postanowienia dla
podróżnego niż akty nadrzędne.
W dobrze pojętym interesie należy zapoznać się z wyżej wzmiankowanymi przepisami
przed rozpoczęciem podróży. Dostępne są na stronach www przewoźników, tablicach
informacyjnych dworców, do wglądu u kierowcy.
W zależności od zorganizowania przewoźnika zakupu biletu można dokonać w kasie
biletowej na dworcu, u kierowcy, przez internet. Bilet na przejazd może mieć
postać: papierową – wydruk z kasy fiskalnej, postać elektroniczną
e-bilet/e-karta lub w formie SMS-a czy e-maila na urządzeniach mobilnych.
Pod względem okresu ważności bilet może być: jednorazowy, miesięczny ulgowy (na
miesiąc kalendarzowy), okresowy na konkretny odcinek czasu.
Niezależnie od postaci biletu należy: zachować go przez cały czas podróży,
okazywać na żądanie osób uprawnionych do kontroli przewozów.
Należy pamiętać, że bilet jest jednocześnie polisą ubezpieczeniową. W przypadku
zdarzenia drogowego na jego podstawie będzie można dochodzić roszczeń
odszkodowawczych.
Bilety dzielimy na „Normalne” i „Ulgowe” a te ostatnie, ze względu na charakter
ulgi:
- ulgi ustawowe
(szeroki opis, wzory dokumentów -> link)
- ulgi handlowe przewoźnika
- ulgi gminne (w komunikacji PKS świadczonej na liniach podmiejskich na rzecz
określonej gminy)
Informacji odnośnie ulg handlowych i gminnych należy szukać na stronach
właściwych przewoźników, gdyż ich zasady ustalają odpowiednio konkretny
przewoźnik lub gmina).
Jeśli sprzedaż biletów prowadzi kierowca warto zapytać go przed zakupem biletu o
ulgi handlowe.
UWAGA: ulgi co do zasady nie kumulują się. Uprawniony podróżny ma prawo wybrać
jedną, najkorzystniejszą dla niego ulgę.
Uprawnienia do kontroli biletów:
- kierowca autobusu zawsze (w szczególności ma obowiązek weryfikowania
biletów ulgowych zakupionych w kasie oraz dokumentów podróżnego uprawniającej do
ulgi)
- rewizor, kontroler biletów na podstawie art. 33a Ustawy „Prawo przewozowe”,
który na widocznym miejscu posiada identyfikator z danymi:
* nazwa przewoźnika
* fotografia
* numer służbowy
* zakres upoważnienia
* okres na jaki został wydany
* pieczęć i podpis przewoźnika
Każdy rewizor posiada imienne upoważnienie do przetwarzania danych osobowych,
których administratorem jest Firma FRAMAN
